Zalo Chat Điện Năng Đồng
Shopee Điện Năng Đồng Nai

0937.761.921

Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA ĐIỆN NĂNG ĐỒNG NAI

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Điện Năng tự hào áp dụng chính sách vận chuyển đặc biệt cho từng nhóm sản phẩm, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của quý khách hàng.

Chúng tôi xin trân trọng gửi đến quý khách hàng "Chính sách vận chuyển" chi tiết dưới đây, để đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch trong quá trình giao dịch:

 

1. Quy trình Giao Nhận Hàng:

        Tại Điện Năng Đồng Nai, chúng tôi tự hào về quy trình giao nhận hàng chuyên nghiệp và hiệu quả. Chúng tôi hợp tác cùng các đối tác vận chuyển hàng đầu để đảm bảo rằng sản phẩm của quý khách hàng được giao đến một cách an toàn và đúng thời hạn trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

        Khi quý khách hàng đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo trước ngày giao hàng bằng cách sử dụng phương tiện liên lạc của quý khách như điện thoại, zalo hoặc email. Điều này giúp quý khách hàng chuẩn bị sẵn sàng để tiếp nhận hàng tại địa điểm giao hàng theo thời gian đã hẹn.

2. Chi phí Vận Chuyển:

       Chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của quý khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu tại Điện Năng Đồng Nai. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh nhất cho tất cả các đơn hàng. Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển cho từng đơn hàng, giúp quý khách hàng có cái nhìn rõ ràng về các khoản phí liên quan.

3. Thời Gian Giao Nhận Hàng:

        Chúng tôi cam kết vận chuyển hàng hóa đúng thời gian đã thỏa thuận khi quý khách hàng hoàn tất đặt hàng. Thời gian vận chuyển sẽ được xác định dựa trên thỏa thuận ban đầu và không bao gồm ngày thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày lễ. Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán. Chúng tôi cam kết thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào trong thời gian giao hàng, và sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo sự thuận tiện cho quý khách hàng.

         Chúng tôi cũng hiểu rằng có những yếu tố bất khả kháng như thời tiết khắc nghiệt, tình hình giao thông khó khăn, hoặc sự cố trong quá trình vận chuyển có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách hàng để thông báo và thảo luận về các phương án giải quyết.

4. Trách Nhiệm của Đối Tác Vận Chuyển:

          Điện Năng Đồng Nai đảm bảo tiến hành liên lạc với các đối tác vận chuyển hàng hóa và cung ứng dịch vụ logistics để đảm bảo việc giao nhận sản phẩm diễn ra một cách trơn tru và chính xác. Cả hai bên đồng ý thực hiện giao nhận hàng theo hình thức nguyên đai nguyên kiện.

          Chúng tôi gửi chứng từ sản phẩm cùng với hàng hóa khi bàn giao cho đối tác vận chuyển. Trong quá trình vận chuyển, đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm bảo quản chứng từ sản phẩm và sẽ xuất trình chúng khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của Điện Năng Đồng Nai.

           Đối tác vận chuyển hoàn thành nhiệm vụ vận chuyển khi hàng hóa được giao tới địa chỉ của quý khách hàng, trong tình trạng nguyên đai nguyên kiện hoặc theo yêu cầu cụ thể của Điện Năng Đồng Nai hoặc cơ quan có thẩm quyền.

           Trong trường hợp có sự trễ hẹn trong việc giao hàng, đối tác vận chuyển có trách nhiệm thông báo kịp thời đến Điện Năng Đồng Nai để xác định phương án giải quyết thích hợp. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách hàng và cung cấp tùy chọn hủy đơn hàng nếu quý khách mong muốn.

Để biết thêm thông tin chi tiết và để đặt hàng, vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0949845853 hoặc 0937761921. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách hàng.

Phạm vi áp dụng:

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trên Website của chúng tôi hoặc tại công ty với nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

Hình thức áp dụng:

Giao hàng miễn phí:

Đối với đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên và giao hàng trong khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển cho quý khách.

Nếu quý khách mua các sản phẩm và đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VNĐ, chúng tôi cũng sẽ giao hàng miễn phí trong khu vực lên đến 40km tính từ trụ sở của chúng tôi đến địa chỉ của quý khách.

Giao hàng tính phí:

Nếu quý khách ở xa hơn so với trụ sở của Điện Năng Đồng Nai, nhưng có đơn hàng trên 5.000.000 VNĐ hoặc đơn hàng cồng kềnh với trọng lượng lớn hơn 50kg, chúng tôi vẫn hỗ trợ quý khách với chính sách vận chuyển ưu đãi:

Miễn phí giao hàng 40km đầu tiên.

Tiếp theo, quý khách chỉ phải trả mức phí rất mềm cho mỗi kilometer tiếp theo.

Thời gian giao hàng:

  • Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ liên hệ với khách hàng để xác định thời gian và địa điểm giao hàng chính xác.
  • Đối với khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian giao hàng từ 24h đến 3 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển.
  • Trong một số trường hợp khách quan, chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Quý khách hàng cần nhớ rằng chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết qua hotline của chúng tôi.
  • Khách hàng có bất cứ câu hỏi nào về thông tin vận chuyển có thể liên hệ hotline để được hỗ trợ.

​Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Điện Năng cam kết chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến quý khách.

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ càng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa, vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline của công ty.
  • Sau khi đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa từ phía quý khách sau này.
  • Nếu quý khách sử dụng dịch vụ vận chuyển do tự chỉ định và lựa chọn, quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của công ty đến quý khách, bao gồm cước phí và các tổn thất liên quan.

Điều kiện khác:

  • Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc...
  • Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
  • Chúng tôi chỉ giao hàng cho người nhận đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận hàng tại địa điểm bán hàng của công ty.
  • Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và giao nhận hàng trực tiếp.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà..., chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Trong trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng, thì quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
  • Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, chúng tôi đề nghị quý khách hỗ trợ trong việc giao nhận.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội khi có chính sách giao thông hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện...), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thống nhất thời gian giao nhận.

Lưu ý khác:

– Quý khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ, số điện thoại, tên người nhận hàng để việc giao nhận hàng diễn ra thuận lợi và đúng thời gian.

– Trong quá trình giao hàng, nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến việc giao hàng hoặc nhận hàng, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.

– Công ty cam kết bảo mật thông tin của quý khách hàng và chỉ sử dụng thông tin đó để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa và hỗ trợ khách hàng.

– Quý khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ các điều khoản và điều kiện về giao nhận hàng trước khi đặt hàng và sử dụng dịch vụ của công ty.

– Công ty có quyền thay đổi và bổ sung các điều khoản và điều kiện về giao nhận hàng mà không cần thông báo trước cho quý khách hàng. Tuy nhiên, các thay đổi này sẽ được công bố trên website của công ty để quý khách hàng có thể biết và hiểu rõ.

 

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để mang đến dịch vụ vận chuyển chất lượng và đáng tin cậy, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0964031353. 

 

Xem thêm các chính sách khác từ Điện Năng Đồng Nai:

 

Chia sẻ:
Danh mục sản phẩm
Bài viết liên quan
Tổng hợp 15 mạch ứng dụng khởi động từ đơn và kép
Tổng hợp 15 mạch ứng dụng khởi động từ đơn và kép

29/12/2023

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp 15 mạch ứng dụng khởi động từ đơn và kép cho các bạn tham khảo. Các mạch ứng dụng này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên lý hoạt động, cách kết nối và cách sử dụng khởi động từ trong các hệ thống điện công nghiệp. Hãy cùng theo dõi nhé!

CB và aptomat là gì? Định nghĩa, Cấu tạo và ứng dụng của nó
CB và aptomat là gì? Định nghĩa, Cấu tạo và ứng dụng của nó

27/12/2023

CB và aptomat là thiết bị điện rất quan trọng trong đời sống của chúng ta. Chúng giúp bảo vệ các thiết bị điện khỏi quá tải, ngắn mạch, dòng rò và các sự cố khác. Chúng cũng giúp tiết kiệm điện năng và tăng hiệu suất sử dụng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về các loại CB/ Aptomat khác nhau và ứng dụng của chúng trong đời sống.

Tìm hiều vè ý nghĩa cấc ký hiệu trên contactor
Tìm hiều vè ý nghĩa cấc ký hiệu trên contactor

22/12/2023

Bài viết này sẽ giúp các bạn có niềm đam mê và mới tìm hiểu về contactor ( một thiết bị điện quan trọng trong các hệ thống điều khiển ) hiểu được các loại ký hiệu trên contactor về công dụng và cách sử dụng cũng như cách chọn contactor phù hợp

Các lỗi thường gặp trên khởi động từ ( contactor ) và biện pháp để khắc phục
Các lỗi thường gặp trên khởi động từ ( contactor ) và biện pháp để khắc phục

22/12/2023

Contactor hay khởi động từ là một thiết bị điện được sử dụng để kết nối và ngắt các mạch điện. Contactor có thể gặp một số lỗi thường gặp như: không đóng hoặc không mở được, tiếp điểm bị cháy hoặc hàn, cuộn dây bị đứt hoặc chập, v.v. Nguyên nhân của các lỗi này có thể do nhiều yếu tố như: điện áp cấp cho cuộn dây quá cao hoặc quá thấp, quá trình vận hành quá tải hoặc quá nhiệt, sự bụi bẩn hoặc ẩm ướt trong môi trường làm việc, v.v.

Thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển

Phân phối thiết bị điện chính hãng tại Đồng Nai, Bình Dương, Tp. Hồ Chí Minh